Apel Pagi dan Penyerahan Penghargaan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Tribulan IV Tahun 2025

TUBAN — RSUD dr. R. Koesma menggelar Apel Pagi yang dirangkaikan dengan Penyerahan Penghargaan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tertinggi Tribulan IV Tahun 2025 pada Rabu, 28 Januari 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan di halaman parkir sebelah barat RSUD dr. R. Koesma Tuban dan diikuti oleh jajaran direksi, manajemen, serta seluruh peserta apel.

Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan secara berkala setiap tribulan, dengan cakupan 8 instalasi dan 13 ruang pelayanan. Tujuannya untuk mengukur kinerja penyelenggara pelayanan, menjadi bahan evaluasi dan perbaikan, meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, sebagai dasar penetapan kebijakan, serta mendorong persaingan positif antar unit pelayanan.

Apel pagi dipandu oleh MC sehingga berlangsung secara formal dan terstruktur. Rangkaian kegiatan dimulai dari penghormatan kepada pembina apel, laporan dari masing-masing bidang, bagian, instalasi, dan unit, hingga amanat pembina apel.

Setelah amanat disampaikan, kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan penghargaan kepada unit dengan nilai Survei Kepuasan Masyarakat tertinggi Tribulan IV Tahun 2025.

Adapun penerima penghargaan meliputi:

• Instalasi Bedah Sentral (IBS) dengan nilai SKM 96,3128 (Predikat A/ Sangat Baik) di bawah koordinasi Bidang Pelayanan Medis
• Ruang HCU Camelia dengan nilai SKM 99,2340 (Predikat A/ Sangat Baik), Ruang ICCU dengan nilai SKM 98,5125 (Predikat A/ Sangat Baik) dan Ruang Flamboyan dengan nilai SKM 98,1923 (Predikat A/ Sangat Baik) di bawah koordinasi Bidang Pelayanan Keperawatan
• Instalasi Rehabilitasi Medik dengan nilai SKM 95,5063 (Predikat A/ Sangat Baik),  di bawah koordinasi Bidang Pelayanan Penunjang

Masing-masing direksi menyerahkan sertifikat penghargaan dan uang pembinaan kepada perwakilan penerima. Pemberian penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat secara rutin, RSUD dr. R. Koesma berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.